PUNTO INFORMATIVO PER L'UTENZA: tutta l'utenza (avvocati, polizia giudiziaria, assistenti sociali, privati) devono accedere allo sportello per ricevere informazioni o per il deposito di atti diretti alla segreteria civile, penale o amministrativa, per il rilascio di certificati e di copie di atti, anche post-avviso 415 bis c.p.p., per il deposito di memorie, visione dei fascicoli, richiesta e consegna di copia degli atti dei procedimenti alle parti private e/o ai loro difensori, a quest'ultimi anche per via telematica, qualora gli stessi siano contenuti nell'archivio informatico dell'ufficio.
Relativamente al settore penale, poiché tutti gli atti contenuti nei fascicoli sono cartacei, l'invio di copia degli stessi per via telematica è limitata dalla necessità di trasformazione in formato digitale.